Datenschutz und Datenrichtlinie

Pelican verpflichtet sich, die Privatsphäre unserer Kundinnen und Kunden in Deutschland und anderen Rechtsordnungen zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir personenbezogene Daten erheben, verarbeiten, speichern und schützen, wenn Nutzer Konten registrieren, spielen, in EUR einzahlen oder abheben und mit unseren Diensten interagieren. Zweck dieser Seite ist es, die Arten von verarbeiteten Daten, die rechtlichen Grundlagen der Verarbeitung, die den Spielenden zustehenden Rechte und die Maßnahmen zum Schutz der Informationen zu erläutern. Kontaktdaten für datenschutzbezogene Anfragen finden Sie im Kontobereich und über unsere Supportkanäle.

Welche Daten wir erheben

Personenbezogene Daten

Während der Registrierung und Verifizierung bereitgestellte Informationen wie Name, Geburtsdatum, Wohnadresse, Ausweis- oder Reisepassdaten, E-Mail-Adresse und Telefonnummer werden erhoben, um Konten anzulegen und zu verwalten sowie um gesetzlichen Vorgaben in Deutschland und nach unserer Curaçao-Lizenz nachzukommen.

Technische und gerätebezogene Daten

Automatisch erhobene Daten umfassen IP-Adresse, Gerätekennungen, Browsertyp, Betriebssystem und Verbindungsdetails. Diese technischen Daten helfen uns, Konten zu sichern, Betrug zu erkennen, die Seitenleistung zu optimieren und Nutzern, die unsere Plattform auf Deutsch und in anderen Sprachen nutzen, ein stabiles mobiles Erlebnis zu bieten.

Transaktions- und Kontenaktivitäten

Aufzeichnungen über Einzahlungen, Abhebungen, Einsätze, Gewinne, Spielverläufe, Bonusaktivitäten und die Kommunikation mit dem Support werden zur Kontoführung, Zahlungsabwicklung, Einhaltung der Geldwäschebekämpfung (AML) und zur Beilegung von Streitigkeiten gespeichert.

Wie Informationen verwendet werden

Die erhobenen Daten dienen der Kontoverwaltung, Identitätsprüfung, Zahlungsabwicklung in EUR und Kryptowährungen, Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen sowie der regulatorischen Berichterstattung. Aggregierte und anonymisierte Informationen können für interne Analysen, Sicherheitsüberwachung und zur Verbesserung der Servicezuverlässigkeit verwendet werden, ohne einzelne Spielende zu identifizieren.

Datenschutz und Sicherheitsmaßnahmen

Umfassende technische und organisatorische Maßnahmen schützen Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Verlust. Für Datenübertragungen verwenden wir die branchenübliche TLS-Verschlüsselung; auf gespeicherte Daten werden Zugriffskontrollen, sicheres Hosting, Firewalls und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen angewandt. KYC-Dokumente werden sicher verarbeitet und nur so lange aufbewahrt, wie es gesetzlich oder aus berechtigten Compliance-Gründen erforderlich ist.

Cookies und Tracking-Technologien

Cookies und ähnliche Technologien ermöglichen Authentifizierung, Sitzungsverwaltung, die Personalisierung der Plattform auf Deutsch und die Messung der Nutzung. Spielende können Cookie-Einstellungen über die Browsereinstellungen oder unser Cookie-Banner verwalten. Notwendige Cookies sind für grundlegende Funktionen erforderlich, während Analyse- und Marketing-Cookies optional sind und der Einwilligung unterliegen.

Rechte der Nutzer in Bezug auf ihre Daten

Auskunft und Berichtigung

Anfragen zur Auskunft über personenbezogene Daten oder zur Berichtigung von Ungenauigkeiten können über die Kontoeinstellungen oder den Support eingereicht werden. Wir beantworten verifizierbare Anfragen innerhalb der geltenden gesetzlichen Fristen und können vor der Gewährung des Zugriffs eine Identitätsprüfung verlangen.

Löschung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit

Vorbehaltlich gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen können Nutzende die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung verlangen. Anfragen zur Kontoschließung und Datenlöschung werden im Einzelfall geprüft; in manchen Fällen behalten wir minimale Aufzeichnungen, um Anforderungen der Geldwäschebekämpfung, steuerlichen Pflichten oder zur Streitbeilegung zu erfüllen. Anfragen zur Datenübertragbarkeit werden dort unterstützt, wo dies technisch möglich ist.

Weitergabe von Daten und Dritte

Eine eingeschränkte Weitergabe erfolgt an Zahlungsdienstleister, Identitätsprüfungsanbieter, Betrugspräventionsdienste, Spieleanbieter und, falls erforderlich, an Aufsichtsbehörden. Es bestehen Verträge und Sicherheitsprüfungen, um sicherzustellen, dass Dritte Daten in Übereinstimmung mit unseren Standards und dem anwendbaren Recht verarbeiten.

Aktualisierungen dieser Datenschutzrichtlinie

Änderungen der Richtlinie werden auf unserer Website veröffentlicht und bei wesentlichen Änderungen den Kontoinhabern per E-Mail oder Hinweis auf der Seite mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach einer Aktualisierung gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen, vorbehaltlich gesetzlicher Rechte, die Spielenden in Deutschland zustehen.